AGB — Mascotiq

Anwendungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Aufträge an EnjoyGroup Sp. z o.o. über Charakterdesign, Maskottchen-Kostüme, Plüsch-Sonderanfertigung und Merchandise. Sie gelten gegenüber Unternehmern. Sind Sie Verbraucher, gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte nach polnischem und EU-Recht zusätzlich und gehen allem hier Genannten vor.

Zustandekommen des Auftrags

Unsere Angebote sind 30 Tage gültig und bis zur Bestätigung nicht bindend. Ein Auftrag besteht, sobald Sie ein schriftliches Angebot annehmen und wir es schriftlich bestätigen. Alles, was der Auftrag umfasst — Spezifikation, Menge, Preis, Liefertermin, Lieferbedingungen — steht in dieser Bestätigung. Was nicht darin steht, ist nicht Teil des Auftrags.

Spezifikation und Freigaben

Die Produktion folgt der von Ihnen schriftlich freigegebenen Spezifikation. Es gibt drei Freigabepunkte: Konzept, Design und 3D, Muster. Jede Freigabe ist für ihre Phase ein Punkt ohne Rückkehr.

Nach einer Freigabe gewünschte Änderungen werden separat angeboten und können den Liefertermin verschieben. Kosten und neuen Termin nennen wir immer vor Ausführung, nie danach.

Liefertermine laufen ab schriftlicher Designfreigabe, nicht ab Auftragsdatum. Dauert eine Freigabe länger als fünf Arbeitstage, verschiebt sich der Liefertermin um denselben Zeitraum.

Farb- und Materialtoleranzen

Fell und Stoffe werden chargenweise gefärbt, und Färbepartien weichen leicht ab. Wir treffen Ihre Pantone-Referenz so genau, wie das Material es zulässt; eine exakte Übereinstimmung über verschiedene Materialien und Chargen ist nicht erreichbar und kein Mangel. Ist Farbe kritisch, fordern Sie vor der Produktion ein Materialmuster an und geben es frei — dieses wird dann zur Referenz.

Geistiges Eigentum

Entwerfen wir einen Charakter für Sie, gehen mit der Schlusszahlung alle Rechte auf Sie über: kommerzielle Nutzung, Merchandise, Werbung, Unterlizenzierung und Bearbeitungsrecht, weltweit und zeitlich unbegrenzt. Bis zur Schlusszahlung bleibt das Design unser.

Stellen Sie den Charakter bei, bestätigen Sie, die Rechte zur Herstellung zu besitzen, und stellen uns von Ansprüchen Dritter frei.

Wir behalten das Recht, fertige Arbeiten in unserem Portfolio und auf dieser Website zu zeigen. Sie können dem jederzeit schriftlich widersprechen, dann entfernen wir es.

Haftung

Wir haften für Mängel unserer Leistung und für Schäden aus unserer Fahrlässigkeit bis zur Höhe des Auftragswerts. Für mittelbare Schäden und Folgeschäden — etwa entgangenen Umsatz aus einer abgesagten Veranstaltung — haften wir nicht, ebenso nicht für Verzögerungen aus Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs, einschließlich Transportstörungen, Rohstoffmangel und behördlicher Maßnahmen.

Die Haftung für Tod, Körperverletzung und alles, was nach polnischem Recht nicht beschränkbar ist, bleibt unberührt.

Anwendbares Recht

Es gilt polnisches Recht. Gerichtsstand ist das für unseren Sitz zuständige Gericht, sofern Sie nicht Verbraucher sind; dann gelten die allgemeinen Regeln zum Verbrauchergerichtsstand.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt in Stufen, damit keine Seite das ganze Risiko trägt. Die genauen Beträge stehen in Ihrem schriftlichen Angebot.

Währung: EUR oder PLN, im Angebot angegeben
Zahlungsweg: Überweisung. Karte und weitere Wege auf Anfrage.
Zahlungsverzug: Gesetzliche Verzugszinsen nach polnischem Recht

Wir beginnen keine Produktionsphase, bevor die zugehörige Zahlung eingegangen ist.

Freigabepunkte und ihre Wirkung

Konzeptfreigabe: Fixiert die Richtung. Ein Richtungswechsel danach ist eine neue Konzeptphase.
Design- und 3D-Freigabe: Fixiert Form, Farben, Materialien und Konstruktion. Das ist die Spezifikation für die Fertigung.
Musterfreigabe: Fixiert das gebaute Stück. Bei einer Auflage muss diese dem freigegebenen Muster entsprechen.
Schweigen: Schweigen gilt nicht als Freigabe. Ohne schriftliches Ja läuft nichts weiter.

Lieferung

Standardbedingung: DAP für EU-Ziele — wir liefern an Ihre Adresse
Alternative: FCA oder EXW auf Anfrage, für Kunden mit eigenem Spediteur
Risikoübergang: Bei DAP mit der Lieferung; bei FCA und EXW mit Übergabe an den Frachtführer
Prüfung: Bitte prüfen Sie die Ware bei Ankunft und vermerken Transportschäden auf dem Lieferschein
Transportschaden: Innerhalb von 7 Tagen mit Fotos melden. Die Reklamation beim Frachtführer übernehmen wir.

Garantie

Nähte und Konstruktion: 12 Monate ab Lieferung
Kopfrahmen und Verschlüsse: 12 Monate
Lüfter und Elektrik: 12 Monate
Außenstoff: 6 Monate gegen Fertigungsmängel, nicht gegen Verschleiß
Verschleißteile: Handschuhe, Füße und Innenfutter sind Verbrauchsteile und nicht abgedeckt
Ausgeschlossen: Unsachgemäße Nutzung, Änderung durch Dritte, feuchte Lagerung, Schäden durch gewerbliche Reinigung
Abhilfe: Reparatur oder Ersatz auf unsere Kosten, inklusive Rückversand
Nach der Garantie: Reparaturen zu Selbstkosten, zwei Wochen Durchlauf

Rückgabe und Widerruf

Alles, was wir herstellen, ist nach Ihrer Spezifikation gefertigt und damit nicht weiterverkäuflich. Maßgefertigte Waren sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen — Art. 38 Abs. 3 des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes, der Art. 16 lit. c der Richtlinie 2011/83/EU umsetzt.

Das berührt Ihre Rechte bei mangelhafter oder von der freigegebenen Spezifikation abweichender Ware nicht. In diesem Fall reparieren, ersetzen oder erstatten wir.

Absage vor Designbeginn: Anzahlung erstattet abzüglich bereits entstandener Kosten
Absage nach Designfreigabe: Designphase voll zahlbar; Produktionsphase wird nicht berechnet
Absage nach Produktionsbeginn: Nicht möglich — Material ist nach Ihrer Spezifikation zugeschnitten
Ware entspricht nicht der Spezifikation: Reparatur, Ersatz oder Erstattung, Ihre Wahl
Mangelhafte Ware: Abgedeckt durch die Garantie oben

Allgemeine Geschäftsbedingungen