Condizioni generali di vendita

Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano agli ordini conferiti a EnjoyGroup Sp. z o.o. per character design, costumi mascotte, produzione di peluche personalizzati e merchandising personalizzato. Si applicano ai clienti professionali. Qualora siate consumatori, si applicano in aggiunta i diritti dei consumatori previsti dalla legge polacca e dell’UE, che prevalgono su qualsiasi disposizione del presente documento con essi in contrasto.

Come si perfeziona un ordine

I preventivi che inviamo sono validi 30 giorni e non costituiscono offerte vincolanti fino alla conferma. L’ordine sussiste nel momento in cui accettate un preventivo scritto e noi lo confermiamo per iscritto. Tutto ciò che l’ordine comprende — specifiche, quantità, prezzo, data di consegna, condizioni di consegna — è riportato in tale conferma scritta. Quanto non vi è riportato non fa parte dell’ordine.

Specifiche e approvazioni

La produzione segue le specifiche da voi approvate per iscritto. Sono previsti tre punti di approvazione: concept, design e 3D, campione. Ogni approvazione rende definitiva la fase a cui si riferisce.

Le modifiche richieste dopo un’approvazione sono quotate a parte e possono comportare lo spostamento della data di consegna. Vi comunicheremo sempre il costo e la nuova data prima di eseguire una modifica, mai dopo.

I termini di consegna decorrono dall’approvazione scritta del design, non dalla data dell’ordine. Qualora un’approvazione richieda più di cinque giorni lavorativi, la data di consegna slitta di un periodo corrispondente.

Tolleranze di colore e materiale

Pelliccia sintetica e tessuti vengono tinti in lotti, e i lotti di tintura presentano lievi variazioni. Riproduciamo il vostro riferimento Pantone con la massima fedeltà consentita dal materiale, ma una corrispondenza esatta tra materiali diversi e lotti diversi non è ottenibile e non costituisce un difetto. Se il colore è determinante, richiedete un campione di materiale prima della produzione e approvatelo: diventerà il riferimento.

Proprietà intellettuale

Quando progettiamo un personaggio per voi, tutti i diritti vi vengono trasferiti al saldo finale: uso commerciale, merchandising, pubblicità, concessione di sublicenze e diritto di modifica, in tutto il mondo e senza limiti di tempo. Fino al saldo finale il design resta di nostra proprietà.

Qualora siate voi a fornire il personaggio, dichiarate di essere titolari dei diritti necessari per farlo produrre e ci manlevate da qualsiasi pretesa di terzi che ne derivi.

Ci riserviamo il diritto di mostrare i lavori completati nel nostro portfolio e su questo sito. Potete rinunciarvi per iscritto in qualsiasi momento e provvederemo a rimuoverli.

Responsabilità

Rispondiamo dei difetti di quanto realizziamo e dei danni causati per nostra negligenza, fino al valore dell’ordine. Non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali — ad esempio il mancato guadagno per un evento annullato — né di ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, tra cui interruzioni dei trasporti, carenza di materie prime e provvedimenti doganali.

Nessuna disposizione del presente documento limita la responsabilità per morte, lesioni personali o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata ai sensi della legge polacca.

Legge applicabile

Si applica la legge polacca. Le controversie sono devolute al tribunale competente per la nostra sede legale, salvo che siate consumatori, nel qual caso si applicano le norme ordinarie sulla competenza in materia di consumatori.