Verkoopvoorwaarden

Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op opdrachten aan EnjoyGroup Sp. z o.o. voor karakterontwerp, mascottepakken, de productie van knuffels op maat en merchandise met logo. Ze gelden voor zakelijke klanten. Bent u consument, dan gelden daarnaast de wettelijke consumentenrechten volgens Pools en Europees recht; die gaan voor waar ze in strijd zijn met iets in deze voorwaarden.

Hoe een opdracht tot stand komt

Offertes die wij versturen zijn 30 dagen geldig en zijn geen bindend aanbod zolang ze niet zijn bevestigd. Een opdracht komt tot stand zodra u een schriftelijke offerte aanvaardt en wij die schriftelijk bevestigen. Alles wat de opdracht omvat — specificatie, aantal, prijs, leverdatum, leveringsvoorwaarden — staat in die schriftelijke bevestiging. Wat daar niet in staat, maakt geen deel uit van de opdracht.

Specificatie en goedkeuringen

De productie volgt de specificatie die u schriftelijk goedkeurt. Er zijn drie goedkeuringsmomenten: concept, ontwerp en 3D, en sample. Elke goedkeuring is voor die fase een punt waarna niet meer kan worden teruggegaan.

Wijzigingen die na een goedkeuring worden gevraagd, worden afzonderlijk geoffreerd en kunnen de leverdatum verschuiven. Wij laten u altijd de kosten en de nieuwe datum weten voordat wij een wijziging doorvoeren, nooit achteraf.

Levertermijnen lopen vanaf de schriftelijke goedkeuring van het ontwerp, niet vanaf de datum van de opdracht. Duurt een goedkeuring langer dan vijf werkdagen, dan schuift de leverdatum met dezelfde periode op.

Toleranties in kleur en materiaal

Bont en stof worden per partij geverfd en verfpartijen verschillen onderling licht. Wij benaderen uw Pantone-referentie zo dicht als het materiaal toelaat, maar een exacte overeenkomst tussen verschillende materialen en verschillende partijen is niet haalbaar en geldt niet als gebrek. Is kleur van doorslaggevend belang, vraag dan vóór de productie een materiaalstaal aan en keur dat goed — dat wordt dan de referentie.

Intellectueel eigendom

Ontwerpen wij een personage voor u, dan gaan alle rechten bij de slotbetaling op u over: commercieel gebruik, merchandise, reclame, sublicenties en het recht om het ontwerp te wijzigen, wereldwijd en onbeperkt in de tijd. Tot de slotbetaling blijft het ontwerp van ons.

Levert u zelf het personage aan, dan bevestigt u dat u de rechten bezit om het te laten produceren en vrijwaart u ons tegen aanspraken van derden die daaruit voortvloeien.

Wij behouden het recht om voltooid werk te tonen in ons portfolio en op deze website. U kunt hier op elk moment schriftelijk afstand van doen; wij verwijderen het dan.

Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor gebreken in wat wij maken en voor schade door onze nalatigheid, tot de waarde van de opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade — bijvoorbeeld gederfde omzet door een geannuleerd evenement — noch voor vertragingen door omstandigheden buiten onze macht, waaronder verstoringen in het transport, tekorten aan grondstoffen en optreden van de douane.

Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor overlijden, letsel of iets anders wat naar Pools recht niet kan worden beperkt.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Pools recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechter die bevoegd is voor onze statutaire zetel, tenzij u consument bent; in dat geval gelden de gewone regels over de bevoegdheid in consumentenzaken.