Ablauf und Lieferzeiten

Fünf Phasen, feste Freigabepunkte und eine Regel: nichts geht in die nächste Phase, bevor Sie die vorige schriftlich abgezeichnet haben.

Die fünf Phasen

  1. Briefing 01

    Briefing

    Woche 1

    Ein Gespräch und ein schriftliches Briefing: Zielgruppe, Tonalität, Auftrittsorte, harte Vorgaben. Hier sagen wir, wenn der Termin unrealistisch ist.

  2. Konzept 02

    Konzept

    Woche 2–3

    Zwei bis drei Richtungen in 2D. Sie wählen eine. Freigabepunkt eins.

  3. Design und 3D 03

    Design und 3D

    Woche 4–6

    Ansichtsblätter, 3D-Modell, Materialien und Farben fixiert. Freigabepunkt zwei — danach kosten Änderungen Geld.

  4. Muster und Bau 04

    Muster und Bau

    Woche 7–14

    Kopf modelliert, Körper genäht, Kostüm montiert und angepasst. Fotos und Video zur Halbzeit. Freigabepunkt drei.

  5. Lieferung 05

    Lieferung

    Woche 15–16

    Qualitätskontrolle gegen die freigegebene Spezifikation, Verpackung, Zollpapiere, Versand.

Was wir von Ihnen brauchen, und wann

Beim Briefing
Markenfarben in Pantone, vorhandene Charakterdateien, das Fertigstellungsdatum
Vor Designstart
Maße des Darstellers: Körpergröße, Brust, Schulterbreite, Schuhgröße, Reichweite
An jedem Freigabepunkt
Ein schriftliches Ja oder eine Liste konkreter Änderungen, innerhalb von fünf Arbeitstagen
Vor der Produktion
Unterschriebene Spezifikation und die Produktionsanzahlung
Vor dem Versand
Lieferadresse, Ansprechpartner, etwaige Zufahrtsbeschränkungen

Freigaben sind die übliche Verzögerungsursache. Der Zeitplan rechnet mit fünf Arbeitstagen je Freigabe.

Freigabepunkte

Drei schriftliche Freigaben, jede ein Punkt ohne Rückkehr. Wir bitten schriftlich darum — nicht aus Bürokratie, sondern weil „ich dachte, die Ohren wären größer" nach dem Modellieren des Kopfes ein teures Gespräch ist.

  • Konzept — welche Richtung wir ausarbeiten
  • Design und 3D — endgültige Form, Farben und Materialien
  • Muster — das gebaute Kostüm, vor einer etwaigen Auflage

Garantie

Zwölf Monate auf Nähte und Konstruktion ab Lieferdatum. In diesem Zeitraum reparieren oder ersetzen wir auf unsere Kosten, inklusive Rückversand. Verschleißteile — Handschuhe, Füße, Innenfutter — sind ausgenommen, ebenso Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder feuchte Lagerung.

Nähte und tragende Steppnähte
12 Monate
Kopfrahmen und Verschlüsse
12 Monate
Lüfter und Elektrik
12 Monate
Fell und Außenstoff
6 Monate gegen Mängel, nicht gegen Verschleiß
Handschuhe, Füße, Innenfutter
Verschleißteile, nicht abgedeckt
Reparaturen nach der Garantie
zu Selbstkosten, zwei Wochen Durchlauf

Häufige Fragen

Was verursacht Verzögerungen wirklich?
Fast immer Freigaben. Produktionszeit ist planbar, ein zweiwöchiges Warten auf eine Entscheidung nicht. Zweite Ursache: eine Änderung nach Freigabepunkt zwei.
Können wir während der Produktion vorbeikommen?
Ja, gern. Ist die Anreise nicht praktikabel, senden wir ohnehin Fotos und Video zur Halbzeit.
Was, wenn das Kostüm dem Darsteller nicht passt?
Wir passen auf unsere Kosten nach, sofern Ihre Maße korrekt verwendet wurden. Deshalb erbitten wir sie schriftlich und deshalb gibt es die Anprobe.
Geht es schneller als 16 Wochen?
Manchmal, mit Eilzuschlag und begrenzter Platzzahl pro Quartal. Lieber sagen wir Nein, als einen Termin zu reißen, um den Sie eine Veranstaltung planen.