Come lavoriamo

Cinque fasi, punti di approvazione fissi e una regola: nulla passa alla fase successiva finché non avete approvato per iscritto quella precedente.

Le cinque fasi

  1. Brief 01

    Brief

    settimana 1

    Una call e un brief scritto: pubblico, tono, dove apparirà il personaggio, vincoli inderogabili. Già in questa fase vi diciamo se la scadenza non è realistica.

  2. Concept 02

    Concept

    settimane 2–3

    Due o tre direzioni creative in 2D. Voi ne scegliete una. Primo punto di approvazione.

  3. Design e 3D 03

    Design e 3D

    settimane 4–6

    Tavole di turnaround, modello 3D, materiali e colori definiti. Secondo punto di approvazione: da qui in poi le modifiche hanno un costo.

  4. Campione e realizzazione 04

    Campione e realizzazione

    settimane 7–14

    La testa viene scolpita, il corpo cucito, il costume assemblato e provato. Foto e video a metà lavorazione. Terzo punto di approvazione.

  5. Consegna 05

    Consegna

    settimane 15–16

    Controllo qualità rispetto alla specifica approvata, imballaggio, documenti doganali, spedizione.

Cosa ci serve da voi, e quando

Al brief
Colori del brand in Pantone, eventuali file del personaggio esistente, la data entro cui dev’essere pronto
Prima dell’inizio del design
Misure del performer: altezza, torace, larghezza spalle, numero di scarpe, apertura delle braccia
A ogni punto di approvazione
Un sì scritto oppure un elenco di modifiche precise, entro cinque giorni lavorativi
Prima della produzione
Specifica firmata e acconto di produzione
Prima della spedizione
Indirizzo di consegna, referente, eventuali limitazioni di accesso al sito

Le approvazioni sono la causa più comune dei ritardi. Il calendario prevede cinque giorni lavorativi per ciascuna.

Punti di approvazione

Tre approvazioni scritte, ognuna un punto di non ritorno. Le chiediamo per iscritto non per burocrazia, ma perché «pensavo che le orecchie fossero più grandi» dopo che la testa è già scolpita è una conversazione costosa.

  • Concept: quale direzione sviluppiamo
  • Design e 3D: forma, colori e materiali definitivi
  • Campione: il costume finito prima del resto della serie, se è prevista una serie
Visualizzazione di studio di una mascotte
Visualizzazione di studio di una mascotte
Visualizzazione di studio di una mascotte
Visualizzazione di studio di una mascotte

Visualizzazioni realizzate dal nostro studio.

Garanzia

Dodici mesi su cuciture e struttura dalla data di consegna. In questo periodo ripariamo o sostituiamo a nostre spese, compresa la spedizione di ritorno. Sono escluse le parti soggette a usura (guanti, piedi, fodere) e i danni da uso improprio o da conservazione in ambienti umidi.

Cuciture e cuciture strutturali
12 mesi
Telaio della testa e chiusure
12 mesi
Ventole e parti elettriche
12 mesi
Pelliccia e tessuto esterno
12 mesi per difetti, non per usura
Guanti, piedi, fodere
parti soggette a usura, non coperte
Riparazioni dopo la garanzia
a prezzo di costo, entro due settimane

Domande frequenti

Che cosa causa davvero i ritardi?
Quasi sempre le approvazioni. I tempi di produzione sono prevedibili; due settimane di attesa per una decisione no. La seconda causa è una modifica richiesta dopo il secondo punto di approvazione.
Possiamo visitare il laboratorio durante la produzione?
Sì, anzi lo preferiamo. Se il viaggio non è praticabile, a metà lavorazione vi inviamo comunque foto e video.
E se il costume non calza al performer?
Lo adattiamo a nostre spese, se le misure che ci avete fornito sono state usate correttamente. Per questo le chiediamo per iscritto ed esiste la fase di prova.
Potete consegnare in meno di 16 settimane?
A volte sì, con un sovrapprezzo per urgenza e un numero limitato di slot per trimestre. Preferiamo dirvi di no piuttosto che mancare la data attorno a cui state organizzando un evento.