Comment entretenir un costume de mascotte

La réponse courte

Un costume de mascotte associe mousse, fourrure, tissu et électricité, et chacun demande un traitement différent. La routine est simple une fois écrite, et c'est elle qui fait la différence entre un costume qui dure plusieurs saisons et un costume qui sent mauvais au bout de six semaines.

Élément	Comment le nettoyer	À quelle fréquence
Doublures	Retirer, laver en machine à 30 °C, sécher à l'air libre	Après chaque utilisation
Mousse intérieure du visage	Essuyer et désinfecter	Après chaque utilisation
Fourrure extérieure et corps	Nettoyer localement avec un chiffon humide et un détergent doux ; jamais en machine	En cas de tache
Coque de la tête	Essuyer les surfaces extérieures	Après chaque utilisation
Ventilateurs	Vérifier qu'ils tournent, dépoussiérer les grilles, recharger les batteries	Avant chaque utilisation
Gants et pieds	Nettoyer localement, vérifier les coutures et les semelles	Chaque semaine en usage intensif

Après chaque sortie

Les dix premières minutes après une prestation sont les plus importantes, car la transpiration est encore humide à l'intérieur du costume.

Retirez d'abord la tête et posez-la sur sa base ou sur un support, jamais sur le visage.
Retirez les doublures et mettez-les dans un sac à part pour le lavage.
Ouvrez toutes les fermetures éclair pour que l'air atteigne l'intérieur.
Essuyez la mousse intérieure du visage avec un désinfectant adapté au contact de la peau.
Éteignez les ventilateurs et retirez les batteries pour les recharger.
Suspendez le corps sur un cintre large et rembourré pour l'aérer avant de le remettre dans sa malle.

Comment laver les doublures ?

Les doublures sont la partie du costume en contact avec le porteur, et celle qui est conçue pour être lavée. Retirez-les et lavez-les en machine à 30 °C avec un détergent doux, puis faites-les sécher à l'air libre. Évitez l'adoucissant, qui encrasse le tissage et retient les odeurs, et ne les passez pas au sèche-linge à haute température.

Un second jeu de doublures est ce qui rend possibles les sorties enchaînées : un jeu sur le porteur, un jeu au lavage. Les costumes qui travaillent tous les jours, dans les parcs ou les hôtels, ont généralement besoin de plus de jeux en rotation.

Nettoyer la fourrure et la tête

La fourrure. Nettoyez les taches localement avec un chiffon humide et un peu de détergent doux, dans le sens du poil, puis épongez. Ne mettez jamais l'extérieur du costume en machine : cela peut déformer la silhouette, feutrer la fourrure et abîmer la structure cachée. Une fois sec, une brosse à dents larges passée dans le sens du poil redresse les zones aplaties.

La tête. Essuyez les surfaces extérieures. Ne détrempez pas la mousse et n'utilisez jamais de solvants, qui peuvent attaquer la mousse et les colles. Gardez propre la résille des yeux ou de la bouche : c'est par là que le porteur voit.

Séchage et rangement

Faites tout sécher à l'air libre, loin de toute source de chaleur directe. Un radiateur, une pièce chauffée ou une voiture en plein été peuvent déformer la mousse et décoller les pièces collées.

Rangez le costume debout, la tête soutenue, dans un endroit sec. Le stockage humide est la principale cause des demandes de garantie que nous recevons : il fait entrer moisissures et odeurs dans la mousse, d'où elles sont très difficiles à éliminer. Ne rangez jamais un costume encore humide dans un sac ou une malle fermés. Tenez-le à l'abri du soleil direct, qui fait passer la fourrure teinte avec le temps, et n'empilez rien sur la tête.

Transport

La plupart des dégâts physiques surviennent entre les événements, pas pendant. Transportez la tête dans un espace protégé qui lui est propre pour qu'elle ne puisse pas être écrasée, rangez le corps sans le tasser plutôt que plié serré, et gardez gants et pieds dans un compartiment séparé. Une malle à roulettes vaut l'investissement si le costume voyage en car ou pour les matchs à l'extérieur. Un costume dans sa malle est expédié en colis hors gabarit, d'environ 1,2 × 0,8 × 0,8 m.

Ventilateurs et ventilation

Ce sont les ventilateurs qui rendent le costume portable : traitez-les comme un équipement de sécurité. Rechargez les batteries avant chaque événement, vérifiez que les deux ventilateurs tournent avant que le porteur s'habille, et dépoussiérez les grilles. Un insert rafraîchissant aide par temps chaud.

Même avec une bonne ventilation, prévoyez 25 à 30 minutes par passage à température ambiante, puis une pause tête retirée, avec de l'eau. En extérieur l'été, moins longtemps. Si le programme exige davantage, la solution est un second costume ou un second porteur, pas un passage plus long.

Pièces d'usure et réparations

Gants, pieds et doublures s'usent à l'utilisation : ils sont faits pour être remplacés, pas réparés indéfiniment. Les attaches et les fermetures éclair s'usent aussi. Nos costumes sont livrés avec un guide d'entretien et un kit de réparation pour les petites interventions, comme un point qui se défait.

Renvoyez le costume si vous constatez :

une couture qui s'ouvre à un point de tension : épaules, entrejambe, jonction entre la tête et le corps ;
une fissure ou un point mou dans l'armature de la tête, ou une tête qui ne tient plus droite ;
un ventilateur qui s'arrête ou qui fait du bruit ;
une fourrure si clairsemée que le support apparaît ;
une odeur qui persiste après le lavage des doublures.

Sur nos costumes, coutures, structure, armature de la tête, attaches, ventilateurs et électricité sont garantis 12 mois à compter de la livraison ; la fourrure et le tissu extérieur 12 mois contre les défauts, pas contre l'usure. Les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à un stockage humide sont exclus. Après la garantie, nous réparons au prix coûtant, en deux semaines, à partir des patrons d'origine. Envoyez d'abord une photo : beaucoup de problèmes peuvent être réglés sur place, avec des instructions.

Les questions qu'on nous pose

Un costume de mascotte peut-il passer en machine ?

Seulement les doublures, à 30 °C. L'extérieur et la tête se nettoient localement et s'essuient.

Comment éviter qu'un costume sente mauvais ?

Lavez les doublures après chaque utilisation, faites sécher complètement le costume avant de le ranger et stockez-le dans un endroit sec. L'odeur vient presque toujours de l'humidité piégée dans la mousse.

Combien de jeux de doublures me faut-il ?

Deux pour un usage occasionnel ; davantage pour un usage quotidien. Nos formules pour parcs et complexes de loisirs comprennent quatre doublures de rechange par costume. Voir ce qui est livré avec un costume.

Où trouver les instructions d'entretien complètes ?

Sur la page qualité et conformité. Pour les conditions de garantie, voir notre méthode ; pour chiffrer un jeu de doublures de rechange ou une réparation, envoyez-nous un court message.

Pour référence

Visualisations studio de nos propres concepts.